Conditions Générales de Vente (CGV) - Lisia Mastour

1. Champ d'application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toutes les ventes conclues par

Lisia Mastour sur son site internet www.lisiamastour.com. Toute commande passée sur le site implique l'acceptation sans réserve de ces CGV par le client.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le site. Le vendeur s'efforce de fournir des

descriptions précises et des images fidèles des produits, mais ne peut garantir une

correspondance parfaite avec la réalité. Les photographies des produits ne sont pas

contractuelles.

3. Prix

Les prix des produits sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC) hors frais de

livraison. Le Vendeur se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais s'engage à

appliquer les tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commande

Le processus de commande comprend la sélection des produits, la vérification du panier, la

saisie des informations de livraison et de paiement, et la confirmation de la commande. La

commande est ferme et définitive dès réception du paiement par le Vendeur.

5. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire ou tout autre moyen de paiement sécurisé

proposé sur le Site. Les données bancaires du client sont cryptées et ne sont pas conservées par

le Vendeur.

6. Livraison

Les délais de livraison sont indiqués lors de la commande. Le vendeur s'efforce de respecter ces

délais, mais ne peut être tenu responsable des retards causés par des circonstances

indépendantes de sa volonté. Les frais de livraison sont à la charge du Client et sont indiqués

lors de la commande.

7. Droit de rétractation

Le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son

droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Les frais de retour

sont à la charge du Client.

8. Garantie

Les produits sont garantis conformes et exempts de vices cachés. En cas de non-conformité, le

Client peut demander l'échange ou le remboursement du produit concerné.

9. Responsabilité

Le vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages directs ou indirects causés par

l'utilisation des produits vendus.

10. Protection des données personnelles

Le vendeur s'engage à protéger les données personnelles du client conformément à la

législation en vigueur. Les informations collectées ne sont utilisées que dans le cadre de la

gestion de la commande.

11. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, les tribunaux compétents

seront ceux du lieu du siège social du Vendeur.

Fait à Les Mureaux, le 20/09/2024

Lisia Mastour

4 allée de Picardie

78130 LES MUREAUX

06.95.36.01.79

lisiamastour@gmail.com

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